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クライアント満足を10倍にする  カウンセリングとコーチングの合わせ技

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■心理援助職は必読!
カウンセラーやコーチなど、人の心の援助をする仕事をしている人のための教科書を紹介します。

『クライアント満足を10倍にする
 カウンセリングとコーチングの合わせ技 <秀和システム>』
http://amzn.to/2gcdNFN

著者は、思いこみクリアリングカウンセラーの谷口祥子さんと、カウンセリング界の倉成央さん。おふたりの共著です。
谷口祥子さんはすでにコーチングの著者として有名です。
共著の倉成央さんは、アメリカ発の「再決断療法」を広めていらっしゃるプロカウンセラーです。

・いつも上司など目上の人と衝突してしまう。
・相手に気を遣い過ぎてしまって、いつも恋愛がフェードアウトしてしまう。
・嫌われるのが嫌で、そもそも深く付き合えない

これらの問題をずっと繰り返してしまうのは、人間関係での思い込みが原因です。
それらの思い込みのことを、インナーメッセージというそうです。
25パターンが紹介されています。

例えば
・「自分は重要であってはいけない」(価値がないというメッセージ)
・「私は子供であってはいけない」(他者に気を遣いすぎて甘えられないメッセージ)
・「私は行動してはいけない」(行動できないメッセージ)
・「私は達成を感じてはいけない」(達成感を持てないメッセージ)
このような問題をどう解決したらいいのか、そのヒントがこの本の中にあります。

ただし、問題を解決するだけでは自己実現に届きません。
問題をなくしてマイナスをゼロにするのがカウンセリング。
あくまでゼロに戻すまでです。
そこからプラスへ、つまり自己実現に導くのが、コーチングです。

●コーチングのスキルで大事なものが質問メソッドです。

・ゴールイメージを導く質問
・思考の制限をはずす質問
・リソースを引き出す4つの質問

などなど、コーチングの質問メソッドが満載です。
人の援助をしたい人は、第6章を使い倒してほしいです。

能力があるのに自信が持てない人は多いです。
これらを学ぶと、そんな人に対してほんのちょっとの質問をするだけで、思い込みをはずしてどんどん前に進むお手伝いができるようになるでしょう。

カウンセリングスキルとコーチングスキルを一気に学べる一冊です。
人を悩みから救いたい、力づけたい人はぜひお読みください。

『クライアント満足を10倍にする
 カウンセリングとコーチングの合わせ技 <秀和システム>』
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